Hizmet yolculuğumuz günümüz standartlarına uygun kalite, hijyen ve hizmet prensibinden ayrılmadan devam etmektedir. Ürün gamımızı her geçen gün artırarak organik ve doğal ürünleri sofranıza sunmaktan mutluluk duymaktayız. Organik ürünleriyle büyük beğeni toplayan firmamız diğer ürün çeşitlerini müşterilerimizin talepleri doğrultusunda her zaman olduğu gibi leziz, taze ve hijyenik şartlarda üretilen ürünleri sunmaya devam etmektedir.

Anadolunun organik ve doğal ürünlerini, kendine özgü tad ve lezzetiyle, değerine yakışan sunumuyla müşterilerimize ulaştırmaya özen gösteriyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan hizmet anlayışımızla kaliteli, sağlıklı ürünleri, güleryüzlü hizmet politikasıyla siz değerli müşterilerimize ulaştırmayı hedefliyoruz.

Amacımız, "doğallığı-temizliği bir arada güvene dayalı olarak müşterilerimize sunmak ve doğal ürünlerin maliyet dezavantajını tüketiciye yansıtmamaktır.” Bu noktada bizim için güven esastır ve bu güveni adımıza yakışır bir şekilde korumak, yaşatmak en büyük sorumluluğumuzdur.

Misyonumuz;

Ralila olarak misyonumuz her şeyin yapay ve giderek insan sağlığını tehdit eden dünyamızda doğal ve kaliteli ürünler üreterek, sağlıklı nesillerin yetişmesini sağlamaktır. İnsanların maddi kazanç uğruna hırsa kapılıp her yolu meşru gördükleri ülkemizde, sadece doğru olana sahip çıkıp kendi sektörümüzde doğru üretim yaparak doğrusunun da yapılabildiğini gösterip öncü olmaktır. Tüm bunlar için disiplinli, adaletli ve çalışkan olmak.

Tabiatta doğal olarak var olan insan sağlığına yönelik kaynakları öncü ve yenilikçi yaklaşımlarla araştırarak yaşamın her anına, her dönemine sağlık, enerji ve mutluluk katacak, yaşam kalitesini yükseltecek ürün, hizmet ve kavramları oluşturup insanlığın hizmetine sunmak.

Vizyonumuz;

Daha sağlıklı bir dünyaya giden yolda öncü firmalar arasında olmak, insanlığa doğal, pratik, ekonomik ve zengin seçenekli çözümler sunmak, çevre bilincine sahip, teknolojiye ve insana yatırım yapan, birlikte başarmayı ve müşteri memnuniyetini daima ön planda tutan, değer yaratan, planlı büyümeyi amaçlayan ve bu başarıyı bölgesel pazardan, uluslararası piyasalara taşıyarak global bir marka olup, ithal eden değil ihraç eden firma olmak.

Kalite Politikamız;

Ulusal ve uluslar arası standartta en hızlı, en güvenilir, en kaliteli doğal ürünleri müşterilerine sunan Ralila, müşterilerin beklentilerini; en üst düzeyde, kaliteli ve etkin bir şekilde karşılamaktadır.

Ralila, ürün uygunluğunu, tehlike kontrol önlemlerini ve kontrol önlem kombinasyonlarını geçerli kılmak Kalite ve Gıda Güvenliği Yönetim Sisteminin uygunluğunu sağlayarak, sistemin etkinliğini ve sürekli iyileştirme metotlarını tayin ederek istatistiksel teknikler tanımlamakta ve uygulamaktadır.